采访人：今天很高兴能够邀请到库控重型机械项目部的Alan和Ann来到我们的采访现场。小编想问一下，目前重型机械项目部是怎样的一个组织架构，日常工作大致有哪些呢？
采访人：请问如果遇到客户紧急需要处理的问题，我们会怎么处理呢？
采访人：那客户那边对我们重型机械项目部是如何评价的呢？
驻厂仓管Ann：客户对我们的表现很满意，也很认可我们。我们项目部其实更像是客户的一个机动部门，除了日常的合作项目，客户自己遇到其他的紧急物料需求也会找我们，我们都会第一时间处理。同时客户那边采购或者是仓库管理人手不够的时候，我们也会过去帮忙。
采访人：的确，我们与客户不仅仅是简单的业务合作，其实我们更像一家人，相互帮助，相互扶持，只有真正站在客户的角度去考虑问题开展服务，才能真正帮助到客户，实现双赢！
项目经理Alan：是的，我们项目部的每一位同事都是如此想的。在我们重型机械项目部，不仅客户会给我们发感谢卡，我们内部也会有奖励机制。例如，每月为客户实现一定的降本指标，或者累计收到客户的3张感谢卡，我们内部都会有奖励。这是我们内部对优秀同事的认可和鼓励，我们就是希望每个人都能向优秀同事看齐，让自己变得更优秀，团队能够进步，也能够更好的服务于客户！
驻厂仓管Ann的感谢卡
采访人：那除了以上这些秘籍以外，咱们重型机械项目部还有其他保持优秀的秘籍吗？
项目经理Alan：另外就是我们会每周定期举行内部会议，会议上我们会分享学习心得，同时也会提出一些日常遇到的疑难问题，大家一起想办法讨论解决。因为我们始终相信，团队的力量才是巨大的，只有大家团结一心，一起努力，才能够共同进步，全面了解客户，从而更好的服务与客户！
采访人：是的，每一次的成功都是来之不易的，都一定是一个集体的共同努力。我们的重型机械项目部就是如此，他们不仅得到了客户的认可和支持，同时也实现了自我的成长。
今天很感谢我们的Ann和Alan能够百忙之中抽出时间接受我的采访！由于工作原因，我们项目部的其他同事仍然奋战在各自的工作岗位没能来到采访现场。在此，小编对我们重型机械项目组的每一位同事表示最真挚的感谢，谢谢他们如此认真负责的工作态度，也谢谢他们为了公司和客户做出的努力！谢谢！
由于时间关系，今天的采访就到这了，我们下次见！
