在供应商管理过程中，典型关键绩效指标包含有质量、成本管理、及时性、数量以及符合性。

　　今天讲一讲质量方面的绩效测量指标。

　　• 性能(Performance)：产品的操作特性(如：汽车行业中尺寸公差，材料规格，承压实验要求、空隙率的要求等)

　　• 特色(Features)：增加的特性和服务要素(如：汽车行业中是否包含第三方检测、或者免费提供提供样件数量等等)

　　• 可靠性(Reliability)：产品随时间始终如一地执行功能的能力(如：汽车行业中，生产过程中进料(原材料)的检验，产品做好后抽样检验等来控制产品的性能)

　　• 耐用性(Durability)：产品在不变质或者不损坏的情况下可以持续(和能够正常使用)的时间长度。(如：汽车行业中，在设计产品的前期，会做很多实验如承压实验、蠕变实验等来验证产品耐用性)

　　• 一致性(Conformance)：是否符合约定的规格和标准。(如：汽车行业中，生产过程中进料(原材料)的检验，产品做好后抽样检验等来控制产品的性能)

　　• 可维护性(Serviceability)：支持性服务的便捷性与可获得性。(如：购买生产设备，大多数厂家会在规定的时间内免费维修、指导等)

　　• 审美性(Aesthetics)：产品为用户带来的吸引力与愉悦感。(产品的表面粗糙度，外观是否达到)

　　• 感知质量(Perceived quality)采购者的主观期望和感受。

　　库控专注于为集团性公司和合资企业做MRO整包业务，常备单品数量众多，种类齐全，深入行业十几年，有着丰富的行业经验，能够为广大采购人以更低的消费提供更加优质的服务。