什么是MRO？

MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即：Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 (MRO)。泛指在实际的生产加工过程里不直接投入到生产构成产品，只用于维护、维修、运行设备，辅助原材料生产的辅料。

当下MRO工业品采购存在的问题？

1、鉴于“市场信息不对称”的因素，买方和卖方并不能立刻与对方取得联系。商业互联网的蓬勃发展带动了工业互联网，虽然工业互联网解决了部分买卖双方匹配问题，但是就MRO工业品而言，MRO市场上买卖双方相互寻找、匹配时依旧面临着众多困难。这完全取决于它的客户性质——从广义上讲，MRO所面对的客户是工业企业，从狭义上讲，MRO所面对的客户是一个个生产线上的工作人员。一般情况下，MRO采购经过企业的计划决定，由采购部门采购，最终由生产线上的工人领用。期间要通过的主要步骤分为：企业采购计划、采购进行采购、签收入库、工人领用、整理出库资料等步骤。对于一个庞大的企业来说，MRO所占采购金额少，企业的采购计划可能并未充分考虑到MRO采购的重要性以及复杂性，在降本要求以及保证品质要求下，给采购部门下达硬性指标。对于采购部门来讲，MRO采购的复杂程度以及专业程度决定了采购需花费大量的时间进行比价、交易，对于成规模的企业来说，MRO采购甚至可以设计数千个生产厂商，数个产品分类，那么进行细致的工作必然带来不必要的成本，使得采购与使用者的要求不符。对于生产线工人、班组长，作为MRO产品的直接使用者，具有对MRO产品的特殊要求以及认识，虽然工人、班组长可以通过与采购部门的交流进行改变，那么必要经过采购部门的审核，采购部门再报给企业管理层，企业管理层做出决定后，再依据做出计划、采购执行、工人领用等步骤最终才可落实工人以及班组长的要求。期间的交流成本以及等待时间，在一定程度上拖慢了企业的生产效率，有时甚至会影响企业生产的安全。

在全球经济冰山期，大型制造商因为自身体量大、数据管理困难、成本核算困难等原因，面临着比中小企业更加严峻的考验。在全球经济不景气的阶段，转型是一剂苦口良药，转型的痛苦是必然的，但是转型之后可以在不景气阶段获得行业优势，在完全转型之后，即使在大环境不景气的情况下仍可继续发展。据2008-2009年的全球经济危机分析，美国传统强势企业如福特、雪佛兰等汽车制造商，因为国家劳务政策以及工会扲肘等原因，转型慢、难，虽然美国意愿拯救这些汽车制造商，但是在日本汽车制造业等先进的零库存、低成本、优秀的管理下受到了巨大的冲击，最终导致美国重工业城市底特律的落败。当下各大型企业也应感受到了来自各方面的低成本、小企业甚至国外企业的竞争，那么借助我国的开放的经济政策以及国家正在大力推行的供应链管理优化的大风向，进行供应链方面的改革刻不容缓。

MRO供应链管理的最终目标是将最合适的物品以最合适的价格最合适的时间运送到最正确的地点。那么为了达到这项目标，MRO供应链管理就不能仅仅放眼与采购这一单项职能上。为了达到MRO供应链管理的目标，就需要管控上游厂商，与上游厂商建立友好的联系，与下流经销商也要保持信息的沟通。企业做出决定的时候，保证整条MRO供应链是在为企业做出的决定服务，而不是上游厂商只关心自己的利益，下游经销商只关心眼前的市场。那么为了做到整条MRO供应链的一致性，一般会采用两种方法，一是成立项目小组，进行对企业内部的改革以及外部的沟通，二是进行MRO外包。项目小组所需专业性强、对企业内部问题了解深刻、并与上下游企业有着良好的沟通，一般性企业都需要抽调各部门经营人才进组。虽然成立项目小组可以做到自行解决转型、管理问题，但是会伴随着项目小组与企业原部门的冲突、企业原部门由于人才流失工作无法进行、人力资源成本上涨、上下游企业适应速度慢等缺点。进行MRO外包服务，因为交流问题，转型范围以及时间会相比成立项目小组时间长，但是帮企业转嫁了原部门冲突的风险，以及各部门因转型导致的效率下降以及成本上涨的问题。

因为MRO外包服务商不具有企业内部的管理知识以及系统知识，根据国外经验一般应要求外包服务商具有以下特点：

1、良好的操作经验用以保证转型的稳定性；

2、强大的数据管理，通过企业审核第三方数据用以保证企业对供应链的控制；

3、专业性，用以保证采购质量以及对原或新的上下企业的整合力度；

4、交流的通畅以及及时解决生产线工人或班组长的要求。

通过以上特点，可以稳固地解决企业转型以及降低成本的需求。引进国外先进经验技术的库控上海实业有限公司,具有多年与世界五百强合作经验，自主研发数据管理系统，具有多年采购经验的专业团队以及设置驻场经理解决生产线工人的切身需求，并具有企业内流程调节企业内各部门的丰富经验，可以切身实地的帮您解决转型问题。